Compétences & Valeurs

Notre code de bonne pratique

• Le personnel de Alpha Ambulances souhaite véhiculer un certain nombre de valeurs qui sont essentielles au bon fonctionnement de notre activité et forment une base solide sur laquelle notre société peut s’appuyer.
• Chaque collaborateur se doit d’appliquer le « code de bonnes pratiques ». Ils sont directement en contact avec les patients et se doivent de les respecter. Ce respect du patient passe avant tout par l’attitude et le comportement de l’ambulancier.
• L’ambulancier doit se montrer professionnel, vis-à-vis des patients et envers les différents services rencontrés (hôpitaux, maisons de retraite…).
• Cela passe toujours par une marque évidente de politesse.
• Pour une sortie d’hospitalisation, l’ambulancier ne doit pas oublier de se procurer les différents documents administratifs.
• Pour une consultation ou une entrée en hospitalisation, l’ambulancier doit prendre en charge le dossier administratif du patient et accompagne ce dernier jusqu’au service compétent et s’assure de la prise en charge par le personnel soignant.
• Notre personnel ambulancier est tenu de respecter le secret professionnel médical.

Tous nos chauffeurs sont extrêmement compétents dans leur domaine. De plus, nous avons le même engagement de qualité, particulièrement sur la politesse. Depuis plus de 30 ans, notre ambition est de créer du lien et conduire un développement de proximité.

Des interventions de différentes natures

Il faut savoir que la nature des interventions d’un ambulancier peut varier à chaque mission. Un patient peut être valide, malade, blessé, handicapé ou âgé ; dans tous les cas, l’ambulancier se doit de conduire son patient vers la destination désirée (hôpitaux, centres de soin, maisons de retraite, EHPAD) et cela de manière prévue ou imprévue.

L’ambulancier doit donc être prêt pour tout type d’intervention et doit alors faire preuve d’une grande présence d’esprit pour prendre des décisions rapidement.

Aussi, il est demandé à ce professionnel de santé de remplir certaines tâches administratives : feuilles de surveillance, feuilles de route journalière, annexes, etc. De plus, il est responsable de son véhicule et s’engage donc à maintenir une hygiène irréprochable de l’habitacle, tout comme du matériel médical qui s’y trouve.

Ce travail demande d’être précis et rigoureux, il nécessite une très bonne résistance physique et nerveuse et demande également de faire preuve de sang-froid et de posséder un sens poussé des relations humaines.